地方新聞:榕城護(hù)工:正規(guī)軍不敵游擊隊(duì)
日期:2004-05-15 15:12:00
護(hù)工正規(guī)軍僅占5% cccc
隨著城市生活節(jié)奏越來(lái)越快,由家屬看護(hù)病人正逐漸轉(zhuǎn)為請(qǐng)護(hù)工。有關(guān)部門(mén)調(diào)查統(tǒng)計(jì),目前,榕城各大小醫(yī)院加起來(lái)每天有2000多名護(hù)工在看護(hù)病人,近80%需人陪伴的住院病人,約有30%的病人需要請(qǐng)人陪護(hù)。
如此大的護(hù)工群體護(hù)理質(zhì)量到底如何?連日來(lái),記者走訪了福州多家醫(yī)院后發(fā)現(xiàn),幾家省級(jí)醫(yī)院的護(hù)工隊(duì)伍被類(lèi)似“家政”性質(zhì)的“個(gè)體公司”承包,由“老鄉(xiāng)”帶“老鄉(xiāng)”,形成隱性的“小幫派”,其中以四川、江西人居多,內(nèi)行人稱(chēng)“四川幫”和“江西幫”。他們大多沒(méi)有經(jīng)過(guò)基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)培訓(xùn)和體檢,文化素質(zhì)偏低,近半數(shù)是文盲。榕城僅有個(gè)別醫(yī)院存在歸屬醫(yī)院管理并培訓(xùn)上崗的“正規(guī)軍”,但數(shù)量?jī)H占護(hù)工總隊(duì)伍的1/20。個(gè)別病人因護(hù)工護(hù)理不當(dāng),導(dǎo)致病情惡化,甚至差點(diǎn)送命。
另外,大部分護(hù)工住在醫(yī)院內(nèi),未辦暫住證,脫離社區(qū)居委會(huì)和派出所的管理,加上不少醫(yī)院對(duì)護(hù)工監(jiān)管不力,使護(hù)工成為社會(huì)治安管理的盲區(qū)。
讓人更為擔(dān)心的是,在一些醫(yī)院內(nèi),護(hù)工隊(duì)伍正漸漸形成以老鄉(xiāng)關(guān)系為依托的“幫派”,控制病人聘請(qǐng)護(hù)工,排擠他人。
針對(duì)護(hù)工管理上存在的種種問(wèn)題,今年初,福州市潘平可、董是著等10位市人大代表向福州市人大常委會(huì)提交議案,呼吁對(duì)醫(yī)院護(hù)工進(jìn)行規(guī)范管理。
□記者調(diào)查
請(qǐng)護(hù)工哪有什么文憑
今年初,家住福州市楊橋路的劉女士的父親因心臟病住進(jìn)榕城一家三甲醫(yī)院,因家人無(wú)法整天陪護(hù),請(qǐng)了一個(gè)四川籍護(hù)工張成(化名)。2月初的一個(gè)晚上,張成在陪護(hù)她的父親去衛(wèi)生間時(shí),把吊瓶打破了,導(dǎo)致她的父親倒在地上鮮血直流,差點(diǎn)昏死過(guò)去,幸虧護(hù)士看到后緊急搶救,才挽回她父親的生命。
福州護(hù)工的現(xiàn)狀到底如何?請(qǐng)個(gè)護(hù)工試試看吧。記者來(lái)到某三甲醫(yī)院,剛跟醫(yī)院門(mén)口的看車(chē)人提到要請(qǐng)護(hù)工,三個(gè)四川人就圍上來(lái)討價(jià)還價(jià)了。
“初次見(jiàn)面,最起碼得看看有沒(méi)有資質(zhì)吧!有沒(méi)有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)?有沒(méi)有證件?”“只有身份證,醫(yī)院里大部分都是我們四川渠縣來(lái)的老鄉(xiāng)。培訓(xùn)沒(méi)有,但干護(hù)理都十幾年了,做得好不好問(wèn)病人就知道了。我們最多初中畢業(yè),哪有什么文憑證件?這里的護(hù)工都是熟人,找人馬上帶你去看!”至于費(fèi)用,他們堅(jiān)持每天最少也要50元,說(shuō)是手術(shù)后的病人護(hù)理很費(fèi)工夫。
該院的護(hù)士卻提醒我們,請(qǐng)護(hù)工最好是醫(yī)院培訓(xùn)過(guò)的護(hù)工管理站的護(hù)工,像這種“游擊隊(duì)”還是留點(diǎn)心,他們不歸醫(yī)院管,出了事醫(yī)院可不負(fù)責(zé)任,還要小心他們亂要價(jià)。
不交錢(qián)別想找活
昨日,記者以安徽外來(lái)工身份到醫(yī)院應(yīng)聘護(hù)工。在一家三甲醫(yī)院,一位來(lái)自四川的老大姐提醒道:“不是同鄉(xiāng)介紹的很難做,很多事情很麻煩!”她說(shuō),想做護(hù)工得先到“公司”報(bào)個(gè)名,但找到活的機(jī)會(huì)不多;如果是親戚或老鄉(xiāng)帶來(lái)的就會(huì)好點(diǎn),只要培訓(xùn)一下“行業(yè)規(guī)定”就可以上崗了。公司根據(jù)招收人員的先后排序派活,想碰上長(zhǎng)期病號(hào)的護(hù)理不容易。如果在兩個(gè)醫(yī)院都“掛號(hào)”,派活機(jī)會(huì)就多了。
“什么是行業(yè)規(guī)定?”原來(lái),護(hù)工要向公司交納10%~15%不等的“個(gè)人所得稅”,如果不交錢(qián)就別想找到活。不納入“管理”,大家會(huì)排擠你,給你找麻煩,恐嚇或是找機(jī)會(huì)添亂。另外,病人住院請(qǐng)護(hù)工一般通過(guò)醫(yī)護(hù)人員或清潔工介紹,就得給3%左右的提成。
醫(yī)院避免糾紛想脫管
省立醫(yī)院早在2000年就專(zhuān)門(mén)成立了一個(gè)“護(hù)工管理站”管理護(hù)工,在護(hù)工和病人間牽線搭橋,收取護(hù)工工資的3%作為管理費(fèi)。“目前該院正考慮將護(hù)工管理推向社會(huì),醫(yī)院徹底脫管”,省立醫(yī)院護(hù)理部主任王小芳告訴記者,“這些護(hù)工幫派很大,都是家族式的,根本沒(méi)辦法管!相互競(jìng)爭(zhēng)、哄抬價(jià)格、排擠外員、為了爭(zhēng)奪病員相互打斗的事情時(shí)有發(fā)生?!?br>
王小芳說(shuō),醫(yī)院護(hù)工管理站規(guī)定,根據(jù)病情不同,護(hù)工對(duì)患者護(hù)理的收費(fèi)在35元至40元,不能超出40元??赡切八拇◣汀钡淖o(hù)工哄抬價(jià)格,護(hù)理費(fèi)最少要50元,剛做完手術(shù)的護(hù)理價(jià)格更高,聽(tīng)說(shuō)有的高達(dá)80元。遇到護(hù)士長(zhǎng)管得嚴(yán),他們就會(huì)背后恐嚇,并跟病人協(xié)商說(shuō)自己是患者請(qǐng)來(lái)的,醫(yī)院拿他們沒(méi)辦法。
而醫(yī)大附屬協(xié)和醫(yī)院、附一醫(yī)院等處一直對(duì)護(hù)工實(shí)行的是“脫管”,以免患者與護(hù)工之間產(chǎn)生的糾紛給醫(yī)院造成不必要的麻煩。
目前,僅有南京軍區(qū)福州總醫(yī)院成立了“臨床支持中心”,對(duì)醫(yī)院內(nèi)部散在的護(hù)工進(jìn)行了建檔、備案、審查、培訓(xùn)等規(guī)范化管理,留下了一些綜合素質(zhì)較高的護(hù)工。與其他醫(yī)院差不多300人左右的龐大護(hù)工隊(duì)伍相比,總院僅76名的護(hù)工目前仍屬于正?;\(yùn)轉(zhuǎn),很少有“游擊隊(duì)”光顧,醫(yī)院也很少接到來(lái)自患者對(duì)護(hù)工的投訴。
□部門(mén)說(shuō)法
將對(duì)護(hù)工造冊(cè)登記
昨日,福州市勞動(dòng)和社會(huì)保障局有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,護(hù)工管理相關(guān)部門(mén)必須齊抓共管。收到市人大代表的建議后,該局十分重視,召集了衛(wèi)生等相關(guān)部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào),并多次調(diào)研,提出《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院護(hù)工管理的意見(jiàn)》(討論稿),已上報(bào)市政府,待市政府組織相關(guān)部門(mén)作進(jìn)一步修改完善后實(shí)施。
福州市衛(wèi)生局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,目前大部分病人家屬自己聘請(qǐng)護(hù)工,這些護(hù)工來(lái)源不明,管理難度較大。
衛(wèi)生部門(mén)認(rèn)為,護(hù)工應(yīng)具有一定的勞動(dòng)能力;年齡在50歲以下;身體健康(由二級(jí)以上醫(yī)院出具的健康體檢合格證明);具有崗位培訓(xùn)合格證書(shū)(由市護(hù)理學(xué)會(huì)提供的《護(hù)工崗前基礎(chǔ)護(hù)理常識(shí)培訓(xùn)合格證》);外來(lái)務(wù)工證;并提供由居住地派出所出具的品行政審證明;由取得工商部門(mén)登記注冊(cè)、具有法人資格的家政公司或護(hù)工服務(wù)公司負(fù)責(zé)管理,并承擔(dān)護(hù)工在醫(yī)院工作期間的一切責(zé)任;醫(yī)院應(yīng)該配合患者家屬對(duì)護(hù)工在院內(nèi)工作期間的監(jiān)管和有關(guān)護(hù)理工作指導(dǎo)。
負(fù)責(zé)省立醫(yī)院治安管理的派出所負(fù)責(zé)人介紹,公安部門(mén)將加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院外來(lái)人口的管理,下一步將要求管轄范圍內(nèi)各家醫(yī)院對(duì)護(hù)工登記造冊(cè),并對(duì)護(hù)工進(jìn)行法制教育。
重慶醫(yī)院收編為“正規(guī)軍”
經(jīng)過(guò)兩周的摸底,重醫(yī)附一院去年11月24日正式報(bào)名招聘護(hù)工,希望把長(zhǎng)年在醫(yī)院內(nèi)活動(dòng)的幾十名閑散陪護(hù)收編為“正規(guī)軍”。醫(yī)院與護(hù)工簽訂正規(guī)的用工合同,進(jìn)行政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。實(shí)行8小時(shí)工作制,按照勞動(dòng)部門(mén)有關(guān)規(guī)定給其待遇。
上海護(hù)工掛牌上崗
4月1日上海首批接受培訓(xùn)的5000余名護(hù)工中,4500余名護(hù)工已陸續(xù)拿到護(hù)工培訓(xùn)合格證,有一成護(hù)工被淘汰。
上海市護(hù)理學(xué)會(huì)有關(guān)人士還透露,被淘汰的護(hù)工將給予一次培訓(xùn)補(bǔ)考的機(jī)會(huì),如果再次不合格,將不能從事護(hù)工工作。培訓(xùn)工作結(jié)束后,將對(duì)護(hù)工實(shí)施掛牌上崗制。如果發(fā)現(xiàn)沒(méi)有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的護(hù)工仍在上崗,可以向衛(wèi)生行政部門(mén)投訴。
本報(bào)記者 闕文龍/李雅/王浩志
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